Despre noi
Cine se află în spatele chatboților Studio Stoica?
O echipă mică din București, specializată exclusiv în automatizarea conversațională pentru afaceri din România și Europa de Est.
Ce facem și pentru cine
Studio Stoica este un studio de automatizare conversațională fondat în 2019 în București. Proiectăm, configurăm și lansăm chatboți de afaceri pentru companii din sectoare diverse: clinici și cabinete medicale, agenții imobiliare, magazine online, firme de consultanță B2B și furnizori de servicii profesionale. Clienții noștri au în comun o singură provocare: echipele lor mici nu pot fi prezente non-stop, dar clienții lor finali așteaptă răspunsuri imediate. Acoperim întreaga piață română și colaborăm și cu companii din Republica Moldova și din diaspora românească din Europa de Vest. Nu suntem o agenție de marketing digitală și nu oferim servicii de creare de conținut, campanii plătite sau optimizare SEO — ne concentrăm exclusiv pe automatizarea conversațională, tocmai pentru că specializarea aduce rezultate mai bune decât serviciile generice.
Cum lucrăm și cu ce ne diferențiem
Fiecare proiect începe cu un audit de 5 zile în care analizăm fluxurile de comunicare existente ale clientului: ce întrebări primesc cel mai des, pe ce canale, în ce intervale orare și cu ce frecvență. Pe baza acestei analize construim un plan de implementare specific — nu aplicăm șabloane. Echipa noastră de patru specialiști (doi arhitecți de fluxuri conversaționale, un expert în integrări CRM și un specialist în UX conversațional) a livrat până acum peste 80 de proiecte de chatbot, cu o rată de satisfacție a clienților de 94% la evaluările de 3 luni post-lansare. Lucrăm cu Botpress, Tidio, Manychat și API-uri directe de WhatsApp Business. Suntem transparenți cu privire la limitele tehnologiei: un chatbot nu înlocuiește complet un om în situații emoționale complexe sau în negocieri comerciale avansate, iar performanța depinde și de calitatea informațiilor pe care clientul le furnizează pentru baza de cunoștințe. Aceste limite le discutăm deschis înainte de semnarea oricărui contract.
Date de contact
Suntem disponibili de luni până vineri, între orele 09:00 și 18:00. Pentru solicitări urgente în afara programului, lăsați un mesaj și vă răspundem în prima oră a zilei următoare de lucru.
Adresă
Strada Academiei 18, București 010014, România